รวมคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้าของเวบ Madame organic  By  Marumshop.com

พีซไม่มีหน้าร้านนะคะ เพราะช่วงกลางวันต้องรับออร์เดอร์

แพ็คจัดส่งไปรษณีย์ ไม่มีเวลาดูแลถ้าเปิดหน้าร้าน 

หากต้องการรับของเอง มีบริการแมสเซนเจอร์เดลิเวอรี่ในเขตกรุงเทพ

ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการนำส่ง ค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง ตั้งแต่ 50 - 500 บาท

แนะนำให้รับพัสดุแบบไปรษณีย์ EMS จะเหมาะสมและดีที่สุดค่ะ

ถ้าต้องการนัดรับกับพีซเอง กรุณานัดล่วงหน้า รับได้ที่ บิ๊กซีสาขาสี่แยกบ้านแขก

และโรบินสันลาดหญ้า  หลังเวลา 19.00 น.

งดรับการชำระสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางที่ไปรษณีย์ พกง.

เนื่องจากมีลูกค้าหลายท่านสั่งแล้วไม่ยอมไปรับสินค้าแล้วชำระเงินตามกำหนด

ทำให้สินค้าถูกส่งกลับมาโดยทางเราต้องเสียค่าใช้จ่ายและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ตามมา

การส่งไปและส่งกลับ ใช้เวลาหลายวันบางครั้งทำให้สภาพสินค้าชำรุดเสียหาย เสียของไปเปล่าๆก็เยอะค่ะ

ทางเราจำเป็นต้องงดการจัดส่งแบบ พกง. ขอขอบพระคุณท่านลูกค้าที่เข้าใจเราค่ะ

ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาแจ้งยืนยันการชำระเงินด้วยนะคะ เพราะยอดซ้ำๆกันวันนึงเยอะมาก

พีซหายอดซ้ำลำบากและจะทำให้ค้นหาไม่เจอว่าใครเป็นผู้โอนเงิน จะสอบถามกลับไปก็ไม่ทราบว่าของลูกค้าคนไหน

และอาจจะทำให้การจัดส่งของล่าช้าออกไปด้วยค่ะ

หากต้องการ Tracking เช็คสถานะพัสดุ
รบกวนแจ้งล่วงหน้าแล้วพีซจะส่ง SMS Tracking ไปให้ทางเบอร์มือถือ หรือ Email ในวันถัดไป
  
วิธีการสั่งซื้อแบบสะดวกรวดเร็ว 

หากสะดวกสั่งผ่านเว็บไซต์ด้วยแบบฟอร์มจะทำให้ ชื่อ-ที่อยู่ ถูกต้อง การจัดส่งพัสดุก็ทำให้ถูกต้องและของถึงเร็ว 

รับสั่งซื้อทางโทรศัพท์สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกสั่งซื้อผ่านหน้าเวบ

บางครั้งพีซอยู่นอกบ้านรับ-ส่งของ ทำภารกิจส่วนตัว หรือติดสายลูกค้าท่านอื่น

พีซอาจจะไม่ได้รับสายในตอนนั้น รบกวนคุณลูกค้าโทรมาใหม่อีกครั้ง หรือสอบถามทาง facebook และ email ค่ะ

 หรือส่ง SMS มาที่เบอร์ 084 695 2224


นโยบายของเวบไซต์ marumshop.com 

พีซไม่จำหน่ายครีมมาดามออแกนิก ของปลอม หรือขายตัดราคาแข่งกับใคร มีโปรโมชั่นให้สมาชิกเป็นประจำ

ราคาไม่เหมือนเว็บอื่น อาจเพราะของไม่เหมือน หรือต้นทุนด้านต่างๆ ไม่เหมือนกัน

พีซบริการลูกค้าทุกท่านอย่างดีจากใจค่ะ ลูกค้าท่านใดมีข้อสงสัยเรื่องใด เมลมาสอบถามได้

หลังจากทำการสั่งซื้อตามช่องทางต่างๆ และชำระค่าสินค้าแล้วให้รีบแจ้งโอนเงินทันที

พีซจะรีบทำการตรวจสอบยอดเงิน เพื่อจัดส่งสินค้าให้คุณได้อย่างรวดเร็ว

กรณีที่ลูกค้าทำการโอนเงินแล้ว แต่ไม่ได้ทำการแจ้งการโอนเงิน ก็จะไม่ทราบว่ายอดเงินเป็นของลูกค้าท่านใด

กรุณารีบแจ้งโอนเงิน แล้วบอกรายละเอียดการโอนเงิน ผ่านทางหน้าเว็บไซท์

หรือพิมพ์ SMS ส่งมาที่เบอร์ 084-695-2224 ได้ตลอดเวลา

ไม่ว่าคุณทำการชำระเงินด้วยวิธีใด กรุณาเก็บเอกสารชำระเงินไว้จนกระทั่งได้รับสินค้าเรียบร้อย

หลังจากที่ท่านแจ้งการชำระเงินแล้วภายใน 3 วัน แต่ยังไม่ได้รับการส่งพัสดุจากไปรษณีย์ไทย

รบกวนแจ้งกลับที่ 084-695-2224 หรืออีเมลล์ marumshop(แอด)gmail.com

พีซจะทำการตรวจสอบ ติดตามสถานะพัสดุให้อย่างรวดเร็วที่สุดค่ะ

ขอให้ลูกค้าทุกท่านเก็บสลิปไว้เป็นหลักฐานการโอนเงินด้วยนะคะ